SAI, società assicurativa, Torino. Leader di progetto per la creazioen di un portale aziendale a supporto della rafforzata funzione di gestione del risparmio  da usare per la comunicazione interna ai promotori finanziari, la creazione di un team coeso e la formazione. Ho realizzato l’analisi dei bisogni di comunicazione e training, e interagito con la prima linea per definire i contenuti e i processi di utilizzo del portale.
Lessons learned:

• il piano di comunicazione deve essere dettagliato a tutti i livelli
• la creazione di prototipi e modellini per animare la discussione è molto efficace
• la lotta interna per avere il massimo potere e mettere i bastoni tra le ruote a altre divisioni va gestita mettendo tutti insieme allo stesso tavolo per evitare colpi alle spalle
• occorre creatività nel facilitatore della presa di decisioni per ideare la soluzione più efficace e veloce: il modello di generazione del consenso usato ha evitato ricicli e ritorni e insabbiamenti del progetto,  con beneficio del lancio del business
• occorre sempre, quando si immettono persone con cultura e formazione diversa in un gruppo, fare un’azione di comunicazione e team building, e coaching di gruppo e se necessario anche individuale, per evitare dannose guerre fredde interne.

Non sempre qualcosa che è uono per l’azienda è visto bene da tutti gli executive della stessa.