Consip, Società per gli Acquisti centralizzati del Governo, Roma. 
Ho disegnato e installato i processi di gestione del servizio reso da Consip agli enti per cui si occupa degli acquisti, il piano di comunicazione a tutti gli stakeholder sul funzionamento di questa  modalità operativa, con disegno e contenuti e strumenti di formazione e comunicazione mirati per ciascuna delle categorie impattate (medici, infermieri, amministrativi) all’interno delle entità coinvolte (Ospedali e altri enti governativi.
Lessons learned:

• gli strumenti motivazionali hanno creato più veloce e efficace utilizzo del nuovo processo
• la comunicazione mirata e separata per i diversi gruppi in questo contesti è assolutamente necessaria.

Quando  sui tratta di amministrazione pubblica, bisogna essere molto attenti a non far tornare tutto “come prima” e parlare nel modo giusto alle persone giuste motivandole su livelli diversi .